近日，宝安区西乡街道河西社区成功化解一起小散工程劳资纠纷，社区调解员历时近一个月不懈奔走、多方协调，帮助务工人员顺利追回拖欠工资，务工群众特意送来锦旗，对社区暖心高效的调解服务表示衷心感谢。
此前，辖区内一宗小散工程项目完工后，多名务工人员迟迟未能足额领到劳动报酬，与包工头产生薪资争议。社区在接到工人求助诉求后，第一时间介入开展矛盾调解工作。调解员立即联系涉事包工头核实薪资拖欠情况，然而事发后包工头无故失联、刻意逃避责任，调解工作刚起步便陷入僵局，维权难度陡增。
面对包工头失联、纠纷调处难度大的困境，社区调解团队并未就此止步放弃。秉持着“为民解忧、替民讨薪”的工作信念，工作人员没有简单搁置问题，而是主动迎难而上、持续跟进。一方面耐心安抚务工人员情绪，细致做好思想疏导和政策解释工作，稳定群众情绪、避免矛盾激化升级；另一方面多方渠道摸排包工头相关线索，联动业主厘清薪资拖欠明细与责任归属，哪怕一次次吃闭门羹、遭冷遇，也始终没有放弃沟通斡旋。
从初步核实到反复协调，到线索摸排到责任厘清，整整三十天的持续跟进、无数次的对接沟通，社区调解员用不言弃的韧劲、不松劲的坚守，终于打破僵局、打动责任方，成功推动双方达成一致调解协议，被拖欠的薪资款项全额足额发放到每一位务工人员手中。
工人们拿到拖欠工资的那一刻，难掩激动心情，特意制作了一面印着“严谨高效办实事、倾心调解化纠纷”的锦旗，送到了河西社区工作站。他握着调解员的手，反复说着感谢的话：“谢谢你们不放弃，帮我们把血汗钱追了回来！”
为进一步保障务工人员合法权益，社区在此提醒广大工友：如后续遭遇欠薪问题，可直接识别“欠薪扫我 即扫即办”欠薪维权二维码，一键进入官方维权通道，快速反映诉求、提交相关证据，实现“码”上维权、高效处置，依法维护自身劳动报酬权益。
采写：南都N视频记者 潘莹瑜 通讯员 王兆勤 谢淑芬
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